Gelar Monitoring dan Evaluasi Bersama Diskominfo
TANGERANG, INTTI.ID – Tim Telkom Banten menggelar monitoring dan evaluasi (Monev) terhadap layanan jaringan digital di lingkungan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Tangerang, Kamis (9/4/2026).
Monev dilakukan untuk menjamin peningkatan kualitas layanan publik pemerintah daerah, dalam hal ini Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tangerang yang semakin digital dan terintegrasi.
Rapat Monev dipimpin langsung General Manager (GM) Telkom Banten, R Adam Widodo bersama tim terkait serta para pejabat dan staf Diskominfo Kabupaten Tangerang.
R Adam Widodo mengatakan, monev sebagai bagian dari upaya menjaga dan meningkatkan kualitas layanan digital pada sektor pemerintahan agar tetap berjalan optimal dan berkelanjutan.
BACA JUGA: TelkomGroup Dukung Akses Pendidikan Berbasis Teknologi
Rapat ini difokuskan pada evaluasi menyeluruh terhadap performa layanan yang telah berjalan, sekaligus memastikan keselarasan antara implementasi di lapangan dengan kebutuhan operasional pelanggan.
Dalam arahannya, GM Telkom Banten juga menegaskan pentingnya konsistensi kualitas layanan. Menurutnya, layanan jaringan memiliki peran penting dalam mendukung sistem komunikasi dan pelayanan publik berbasis digital di lingkungan Pemkab Tangerang.
“Kami memastikan bahwa seluruh layanan yang diberikan harus berada pada level optimal, baik dari sisi performa maupun keandalan, sehingga mampu mendukung operasional pemerintahan secara maksimal,” ujar Adam.
Lebih lanjut ia menekankan pentingnya responsivitas terhadap kebutuhan pelanggan dalam uapaya meningkatkan layanan jaringan.
“Kami tidak hanya berfokus pada penyediaan layanan, tetapi juga memastikan adanya respons cepat terhadap setiap kebutuhan maupun potensi kendala yang muncul, agar layanan tetap berjalan dengan baik,” tambahnya.
Dalam diskusi, turut dibahas progres implementasi layanan serta berbagai aspek operasional yang mendukung keberlangsungan layanan tersebut.
BACA JUGA: Telkom Witel Banten Tingkatkan Kualitas Layanan di Sektor Manufaktur
Diskominfo Kabupaten Tangerang menyampaikan harapan agar kualitas layanan dapat terus ditingkatkan guna menunjang pelayanan publik yang semakin digital dan terintegrasi.
Menutup arahannya, GM Telkom Banten menegaskan pentingnya kolaborasi berkelanjutan. “Sinergi antara Telkom Banten dan Diskominfo Kabupaten Tangerang perlu terus diperkuat melalui koordinasi yang intensif, sehingga setiap kebutuhan dapat diakomodasi dengan solusi yang tepat dan terukur,” ungkapnya.
Ke depan, Telkom Banten bersama Diskominfo Kabupaten Tangerang akan terus melakukan penyempurnaan layanan, baik dari aspek teknis maupun operasional.
Melalui kolaborasi yang solid, diharapkan layanan yang diberikan semakin andal dan mampu memberikan nilai tambah dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Tangerang.(ALD)
